3月24日

(资料图片)

2023年全国五一巾帼奖表彰大会

在北京隆重召开

佛山市禅城区南庄镇行政服务中心

荣获“全国五一巾帼标兵岗”称号

接下来

让我们一起走进这个优秀集体吧~

佛山市禅城区南庄镇行政服务中心（以下简称中心）现有女职工26人，占总职工人数的74%，其中女性党员10人。目前，中心共设35个窗口可受理515项业务，是区内所有镇街中事项种类最多且“唯一”可办个体工商户设立登记、不动产涉税费等业务的镇街级行政服务中心。据不完全统计，截至去年12月16日大厅共受理业务（含线上、线下、24小时自助服务区）222197宗，办件量创历史新高，日业务量880-900宗，比去年增长27%，保持0超时件，0投诉件，群众满意度100%，非常满意率比2021年上升16%。中心成立二十年以来，始终坚持“以人民为中心”的发展理念，践行服务宗旨，深挖群众办事需求，全面提升办事便捷度，聚力打造“为民办事有速度，政务服务有温度”的政务服务品牌。

筑牢根基

铸就对党忠诚的“政务人”

党建引领方面：做到党建“规定动作”不走样；“自选动作”有亮点。严格落实“三会一课”、主题党日等指定动作，同时将党建与业务深度融合，自编自导业务宣传短片、小视频共11个，得到禅城区相关公众号的推广宣传，获得区、镇领导和群众的一致好评；为确保企业和群众能及时掌握政务新动态、新要求，中心党支部制作编写、发布各类新动态10篇，通过视频、短片、动态，让“政务人”走进大众视野，让企业和群众“更接地气”更直接了解南庄政务服务，监督政务服务向“新”更向“心”发展。

砥砺前行

打通政务服务“最后一米”

提升服务方面：健全和完善疑难办事窗口制度，拓宽服务模式，根据群众的特殊情况提供“四办”服务。行动不便“上门办”、不符合疫情防控要求不能进入政务大厅的实行“门口办”、特殊情况“延时办”、急难愁盼“特事特办”，切实为群众排忧解难。截至去年12月16日，服务群众达90人，获多家媒体报道关注。

闻令而动

共筑疫情防控安全屏障

疫情防控方面：在紧要关头疫情就是命令，防控就是责任，在紧要关头，党员主动“出征”防疫一线，驻点隔离酒店、进驻疫情防控专班进行数据采集。在完成政务大厅的日常工作后利用下班时间、周末时间到社区协助防疫工作，先后派出167人次协助社区完成核酸检测工作，服务总时长约650小时，动员社区居民接种疫苗，拨打电话约300个。中心上下合力，筑牢疫情防控的堡垒。

担当作为

构建职工“暖心家”

工会保障方面：工会这个“娘家人”，总在最需要的时候挺身而出：防疫物资保障到位，确保防护无死角：严冬里的姜茶，酷暑里的清补凉，让职工总能感受到工会的温度；特定节日里独一无二的祝福……正是有“娘家人”的贴心守护，极大增强了会员的幸福感、获得感。

编辑 | 禅城南庄编辑部

审校 | 南庄镇宣传文体旅游办公室

来源 | 南庄镇行政服务中心

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